- 公司名称：上海贝塔斯曼商业服务有限公司
- 职位类别：其它相关职位
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：大专
- 工作经验：1年
- 年龄要求：22岁以上
- 性别要求：不限
- 工作地区：上海-上海
- 截止时间：2025-3-21
- 联 系 人：无
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职位描述：
职位描述: 职位描述(咖啡专员)：JobDescription(CoffeeSpecialist): 1、熟练掌握产品知识及电话客服技巧，为客户提供最具针对性的解决方案。Skillfulinproductknowledgeandcalletiquette,beabletoprovideoptimumsolutionfortheclient.2、通过电话维护、巩固客户关系,对客户咨询的相关问题进行解答。Consolidatethecustomerrelationshipbytelephonecommunicationandhelptosolvethecustomers’queries.3、接听客户的咨询电话，记录电话内容，确保客户基本信息的准确、完整。Answertheinquiriesfromthecustomersandrecordthephonecallstoensurethecorrectnessandcompletenessofthecustomers’data.4、对来电客户做回访，记录回访内容。Makefollow-upcallsforthecustomerandrecordthephonecalls.5、处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。Handleandsolvethecustomers’complaintagainsttheproductsandafter-salesservice.6、对相关信息进行输入和存档。Recordandarchivealltherelateddata. 岗位要求：Requirement:1.两年左右相关工作经验Abouttwoyearsrelevantworkexperience2.大专以上学历，男女不限Collegedegreesandabove3.电话沟通能力强，声音甜美Excellentcommunicativeskillsandpleasantvoice4.熟练使用Office软件ProficientinWindowsOffice5.对咖啡有一定了解和兴趣更佳Basicunderstandingandinterestincoffeeisaplus6.有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力Goodserviceconsciousness,prudentresponsibleandproactive,Reliability&flexibility7.普通话标准口语流利书写流畅，良好英语和广东话能力,有广东话能力优先考虑.FluencyandstandardinMandarin(Speaking,writingandreading),goodEnglishandCantoneseskills
- 广西人才网提醒您：在签订合同之前，以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、体检费等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
- 以上上海贝塔斯曼商业服务有限公司招聘知名咖啡品牌粤语英语客服代表信息来自广西人才网（广西地区找工作，发布招聘信息的广西人才网网站），请在电话联系时说明是在广西人才网看到此招聘信息，效果会更好！本内容地址：http://gx.job669.com/zhiwei/job-14381.html转载请注明
